Search

Zoeken

As a leading European multi-utility company, EPH is dedicated to transforming infrastructure for a sustainable future. EPH is a key player in Europe's transition to a net-zero future, delivering reliable and sustainable energy.

Our approach covers the entire energy value chain and serves key markets such as Germany, the United Kingdom, Ireland, France, Switzerland, the Netherlands, Italy, Slovakia and the Czech Republic. This includes activities from power and heat generation and distribution to innovative gas transmission and storage.

Read more about EPH.

Inloggen in Mijn EPNL met Multi‑Factor Authenticatie (MFA)

Extra veilig inloggen in Mijn EPNL met MFA

Vanaf 1 april 2026 beveiligen we Mijn EPNL met Multi Factor Authenticatie (MFA).
Hierdoor logt u niet alleen in met uw gebruikersnaam en wachtwoord, maar bevestigt u uw identiteit ook via de Microsoft Authenticator app. Dit voegt een belangrijke extra beveiligingslaag toe en beschermt uw account nog beter tegen ongeautoriseerde toegang.

We nemen deze stap omdat we zorgvuldig willen omgaan met de gegevens die u ons toevertrouwt. MFA helpt ons om uw informatie nóg beter te beschermen – nu en in de toekomst.

Waarom deze extra stap?

Veiligheid is een vanzelfsprekend onderdeel van hoe wij werken. Daarom blijven we onze processen continu verbeteren. Ons recent behaalde ISO 27001‑certificaat bevestigt dat we onze informatiebeveiliging structureel op orde hebben en risico’s professioneel beheersen. De invoering van MFA sluit hier naadloos op aan en is een concreet voorbeeld van hoe we deze standaarden in de praktijk brengen.

Lees hieronder hoe het werkt:

Eerste keer MFA instellen vanaf 1 april 2026: QR-code scannen.

Wanneer u MFA nog niet eerder heeft ingesteld, verschijnt automatisch een scherm met een QR‑code.

  1. Open de Microsoft Authenticator‑app op uw telefoon of download deze. (Android | Apple)
  2. Voeg een nieuw account toe
  3. Scan de QR‑code die op het scherm verschijnt
  4. De app toont voortaan steeds een wisselende beveiligingscode

Volgende keren inloggen

Als u MFA heeft ingesteld, vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in op het inlogscherm. U krijgt een scherm waarin u een code moet goedkeuren of invoeren via de Microsoft Authenticator‑app. Na succesvolle verificatie wordt u automatisch doorgestuurd naar het portaal.

Veelgestelde vragen

Hoe reset ik mijn MFA?

Kunt u geen MFA‑code meer genereren, bijvoorbeeld omdat u een nieuwe telefoon heeft? Via het formulier hieronder, dient u een verzoek in bij onze servicedesk voor het resetten van uw MFA. U kunt hiervoor ook contact opnemen via 088 1346088 of stuur uw vraag via e-mail naar zakelijk@epnl.nl.

Naam

Na de reset ziet u opnieuw een QR‑code bij het inloggen en kunt u MFA weer opnieuw instellen.

Ik log nu met meerdere mensen in op één account. Wat moet ik doen?

Om veiligheidsredenen is het belangrijk dat iedere gebruiker een eigen account heeft.
Via Klantgegevens → Rechten toekennen kunt u eenvoudig meerdere gebruikers aanvragen, zodat elke medewerker zijn of haar eigen inloggegevens krijgt.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Wanneer u kiest voor “Forgot your password?”:

  1. Voert u uw e‑mailadres in
  2. Ontvangt u een verificatiecode in uw e‑mail
  3. Voert u deze code in het verificatiescherm in
  4. Kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken

Na het resetten kunt u weer inloggen in Mijn‑EPNL.

Met welke applicaties kan ik MFA gebruiken?

Hier vindt u de meest ondersteunde en betrouwbare MFA‑apps van dit moment:

  • Microsoft Authenticator
  • Google Authenticator
  • Authy (Twilio Authy)
  • Duo Mobile (Cisco Duo)
  • Aegis Authenticator (Android)
  • 2FAS

Ondersteuning nodig?

Heeft u vragen of ervaart u problemen bij het instellen van MFA?
Neem dan contact op met onze servicedesk via 088 1346088 of stuur uw vraag via e-mail naar zakelijk@epnl.nl.

Contact opnemen